ఎలా సైబరాబాద్ సరికొత్త పాలనకు ‘ప్రజావాణి’ ఒక బలమైన పునాది కాబోతోంది?

సైబరాబాద్ మున్సిపల్ కార్పొరేషన్ (CMC) పరిధిలోని లక్షలాది మంది పౌరులకు తమ సమస్యలను నేరుగా అధికారుల దృష్టికి తీసుకెళ్లే అవకాశం దక్కింది. రేపు, ఫిబ్రవరి 16 (సోమవారం) ఉదయం 10:30 గంటలకు మాదాపూర్‌లోని ఎన్ఏసీ భవనం వేదికగా తొలి ‘ప్రజావాణి’ కార్యక్రమం అధికారికంగా ప్రారంభం కానుంది. కొత్తగా ఏర్పాటైన ఈ కార్పొరేషన్‌లో పాలనను గాడిలో పెట్టడంతో పాటు, డ్రైనేజీ, వీధి దీపాలు, చెత్త సేకరణ వంటి కనీస వసతులపై పౌరుల నుంచి వినతులను స్వీకరించేందుకు కమిషనర్ స్వయంగా రంగంలోకి దిగుతున్నారు.

సాధారణంగా కొత్తగా ఏర్పాటైన కార్పొరేషన్లలో సిబ్బంది కొరత లేదా విభాగాల మధ్య సమన్వయ లోపం ఉండటం సహజం. అయితే, సైబరాబాద్ లాంటి కీలక ప్రాంతంలో పరిపాలనాపరమైన జాప్యాన్ని నివారించేందుకు ఈ ప్రజావాణిని ఒక ఆయుధంగా అధికారులు భావిస్తున్నారు. మధ్యాహ్నం 1:30 గంటల వరకు సాగే ఈ విచారణలో, ఫిర్యాదుదారులు తమ సమస్యను విన్నవించడమే కాకుండా, దానికి సంబంధించిన స్టేటస్‌ను ట్రాక్ చేసేలా ఒక ప్రత్యేక మెకానిజంను కూడా సిద్ధం చేశారు. కేవలం ఫిర్యాదులు తీసుకోవడమే కాకుండా, వాటిని నిర్ణీత గడువులోగా పరిష్కరించాలనే పట్టుదలతో అధికారులు ఉన్నారు.

గతంలో ఐటీ కారిడార్‌లోని పలు ప్రాంతాలు వేర్వేరు పంచాయతీలు లేదా మున్సిపాలిటీల కింద ఉండటంతో సమన్వయం కష్టమయ్యేది. ఇప్పుడు ‘సైబరాబాద్ కార్పొరేషన్’ కిందకు రావడం, అందులోనూ నేరుగా ‘ప్రజావాణి’ నిర్వహించడం వల్ల పౌర సేవలలో పారదర్శకత పెరగనుంది. ఇది కేవలం గ్రీవెన్స్ డే మాత్రమే కాదు, కొత్త కార్పొరేషన్ తన బాధ్యతలను ఎంత వేగంగా నిర్వర్తిస్తుందో చెప్పే ఒక ‘లిట్మస్ టెస్ట్’ కూడా.