హైదరాబాద్ నగరంలో అర్ధరాత్రి చోటుచేసుకుంటున్న విద్యుత్ కోతలు ప్రజలను తీవ్ర ఇబ్బందులకు గురిచేస్తున్నాయి. గాజులరామరం, సీతాఫల్మండి, తార్నాక, నాచారం వంటి ప్రాంతాల్లో వరుసగా పవర్ కట్స్ నమోదవుతున్నాయని స్థానికులు ఆరోపిస్తున్నారు. ముఖ్యంగా రాత్రి సమయంలో విద్యుత్ అంతరాయం రావడం వల్ల చిన్నారులు, వృద్ధులు, అనారోగ్యంతో బాధపడుతున్నవారు తీవ్ర ఇబ్బందులు పడుతున్నట్లు చెబుతున్నారు.
విద్యుత్ సరఫరా సంస్థ TGSPDCL ఇటీవల వాట్సాప్ చాట్బాట్ సేవలను ప్రవేశపెట్టి, ఫిర్యాదులు సులభంగా నమోదు చేసుకునేలా చేస్తున్నామని ప్రచారం చేసింది. అయితే వాస్తవ పరిస్థితి భిన్నంగా ఉందని వినియోగదారులు ఆవేదన వ్యక్తం చేస్తున్నారు. USC నంబర్ పంపితే తప్పు USC నంబర్, నెట్వర్క్ ఇష్యూ వంటి సాధారణ సమాధానాలు మాత్రమే వస్తున్నాయని, సమస్య పరిష్కారం జరగడం లేదని ఆరోపిస్తున్నారు.
ప్రాంతీయుల మాటల్లో, చాలా సందర్భాల్లో విద్యుత్ కోతలపై ముందస్తు సమాచారం ఇవ్వడం లేదని తెలుస్తోంది. అర్ధరాత్రి విద్యుత్ నిలిపివేయడం వల్ల ఇళ్లలో ఇన్వర్టర్లు, ఇతర విద్యుత్ పరికరాలు దెబ్బతింటున్నాయని అంటున్నారు. వేడి కాలం ప్రారంభమవుతున్న వేళ ఈ పరిస్థితి మరింత ఆందోళన కలిగిస్తోంది.
వాట్సాప్ సేవలు, ఆన్లైన్ ఫిర్యాదు వ్యవస్థలు ఉన్నప్పటికీ, స్పందన లేకపోవడం వల్ల ప్రజలు అసహనం వ్యక్తం చేస్తున్నారు. “ప్రచారం ఎక్కువ… పని తక్కువ” అంటూ TGSPDCL పై విమర్శలు గుప్పిస్తున్నారు. సేవల నాణ్యత మెరుగుపరచాలని, ఫిర్యాదులపై తక్షణ స్పందన ఇవ్వాలని కోరుతున్నారు.
ఇప్పటివరకు ఈ విషయంపై TGSPDCL అధికారుల నుంచి స్పష్టమైన ప్రకటన వెలువడలేదు. అయితే విద్యుత్ లోడింగ్, లైన్ ఫాల్ట్స్ లేదా నిర్వహణ పనుల కారణంగా కోతలు జరిగి ఉండవచ్చని వర్గాలు చెబుతున్నాయి.
విద్యుత్ సరఫరా సంస్థ ప్రజల సమస్యలను వెంటనే పరిష్కరించాలనే డిమాండ్ వ్యక్తమవుతోంది. ముఖ్యంగా రాత్రి వేళల్లో ఫిర్యాదులపై తక్షణ చర్యలు తీసుకోవాలని, వాట్సాప్ చాట్బాట్ వ్యవస్థను సమర్థవంతంగా పనిచేయించేలా చర్యలు చేపట్టాలని కోరుతున్నారు.
మొత్తంగా, హైదరాబాద్ నగరంలో అర్ధరాత్రి పవర్ కట్స్ సమస్యపై ప్రజల్లో అసంతృప్తి పెరుగుతోంది. TGSPDCL సేవలు వాస్తవంగా ఎంతవరకు పనిచేస్తున్నాయన్న ప్రశ్నలు ఉత్పన్నమవుతున్నాయి.
