దేశవ్యాప్తంగా ఎల్పీజీ వినియోగదారులలో గందరగోళానికి కారణమైన బయోమెట్రిక్ ఆధార్ ధృవీకరణ (eKYC) అంశంపై కేంద్ర ప్రభుత్వం స్పష్టత ఇచ్చింది. Ministry of Petroleum and Natural Gas విడుదల చేసిన ప్రకటనలో, eKYC అన్ని వినియోగదారులకు తప్పనిసరి కాదని, ఇప్పటివరకు eKYC పూర్తి చేయని వారికి మాత్రమే వర్తిస్తుందని పేర్కొంది.
ఇటీవల సోషల్ మీడియా, వార్తల ద్వారా “ప్రతి LPG వినియోగదారు తప్పనిసరిగా eKYC చేయాలి” అనే ప్రచారం జరుగుతుండటంతో ప్రజల్లో అయోమయం నెలకొంది. దీనిపై స్పందించిన కేంద్రం, ఇది కొత్త ఆదేశం కాదని, కేవలం ఇప్పటికే అమలులో ఉన్న ప్రక్రియను మరింత ప్రోత్సహించే ప్రయత్నమేనని తెలిపింది.
ఎవరికి తప్పనిసరి?
ప్రభుత్వం స్పష్టం చేసిన ప్రకారం:
- ఇప్పటివరకు eKYC చేయని LPG వినియోగదారులు మాత్రమే చేయాలి
- ఒకసారి eKYC చేసిన సాధారణ (non-PMUY) వినియోగదారులు మళ్లీ చేయాల్సిన అవసరం లేదు
- PMUY వినియోగదారులకు ప్రత్యేక నిబంధనలు
- ప్రధానమంత్రి ఉజ్వల యోజన (PMUY) కింద ఉన్న వినియోగదారులకు కొన్ని ప్రత్యేక నిబంధనలు ఉన్నాయి:
- ప్రతి ఆర్థిక సంవత్సరంలో ఒక్కసారి eKYC చేయాలి
- ఇది సబ్సిడీ (DBT) పొందేందుకు అవసరం
- ముఖ్యంగా 7 సిలిండర్ల తర్వాత 8వ, 9వ రీఫిల్ సమయంలో ఈ ప్రక్రియ అవసరం
సేవలపై ప్రభావం లేదు
కేంద్రం మరో ముఖ్యమైన అంశాన్ని కూడా స్పష్టం చేసింది. eKYC చేయకపోయినా గ్యాస్ సిలిండర్ సరఫరా నిలిపివేయబడదు. వినియోగదారులు ఎటువంటి ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదని తెలిపింది.
ఇంటి నుంచే eKYC
- ప్రస్తుతం eKYC ప్రక్రియను సులభతరం చేశారు. వినియోగదారులు:
- ఆయిల్ మార్కెటింగ్ కంపెనీల మొబైల్ యాప్ ద్వారా
- ఆధార్ FaceRD యాప్ ద్వారా
- ఇంటి నుంచే ఉచితంగా పూర్తి చేయవచ్చు.
అయితే, కొన్ని వినియోగదారులు యాప్లలో సాంకేతిక సమస్యలు ఎదురవుతున్నాయని, డిస్ట్రిబ్యూటర్ వద్దకు వెళ్లాల్సి వస్తోందని అసంతృప్తి వ్యక్తం చేస్తున్నారు.
ప్రజల్లో గందరగోళం
సోషల్ మీడియాలో పలువురు వినియోగదారులు “సబ్సిడీ తీసుకోకపోయినా ఎందుకు eKYC చేయాలి?” అంటూ ప్రశ్నిస్తున్నారు. ఇప్పటికే కనెక్షన్ సమయంలో పూర్తి KYC చేసినప్పటికీ మళ్లీ ప్రక్రియ ఎందుకు అనేది అనేక మందిలో సందేహంగా మారింది.
అలాగే, యాప్లు సరిగా పనిచేయకపోవడం, ఆధార్ అప్డేట్ సమస్యలు వంటి కారణాలతో ప్రజలు ఇబ్బందులు పడుతున్నట్లు ఫిర్యాదులు వెల్లువెత్తుతున్నాయి.
ప్రభుత్వం ఏమంటోంది? : ప్రభుత్వం ప్రకారం, eKYC వల్ల:
- పారదర్శకత పెరుగుతుంది
- అర్హులైన వారికి మాత్రమే సబ్సిడీ చేరుతుంది
- నకిలీ కనెక్షన్లు తగ్గుతాయి
- గ్యాస్ మళ్లింపును నియంత్రించవచ్చు
LPG వినియోగదారులందరినీ ప్రభావితం చేసే ఈ అంశంపై స్పష్టత రావడం చాలా కీలకం. గందరగోళం వల్ల ప్రజలు అనవసరంగా డిస్ట్రిబ్యూటర్ల వద్దకు వెళ్లాల్సి వస్తోంది.
ప్రభుత్వం ఇచ్చిన ఈ క్లారిటీతో నిజంగా ఎవరు eKYC చేయాలి, ఎవరు చేయాల్సిన అవసరం లేదో స్పష్టమవుతోంది. అయితే డిజిటల్ సేవలు సులభంగా అందుబాటులో లేకపోతే ప్రజలకు ఇబ్బందులు కొనసాగుతాయని నిపుణులు సూచిస్తున్నారు.
