GHMC MyCURE యాప్తో పౌర సేవలకు కొత్త దిశ
హైదరాబాద్ నగర ప్రజలకు మున్సిపల్ సేవలను మరింత సులభంగా అందించేందుకు గ్రేటర్ హైదరాబాద్ మున్సిపల్ కార్పొరేషన్ (GHMC) కొత్తగా MyCURE మొబైల్ యాప్ను అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చింది. ఇప్పటి వరకు వినియోగంలో ఉన్న MyGHMC యాప్ను మరింత ఆధునిక ఫీచర్లతో అప్గ్రేడ్ చేస్తూ ఈ కొత్త వెర్షన్ను రూపొందించారు. నగరంలో పౌరులు ఎదుర్కొనే సమస్యలను ఒకే డిజిటల్ వేదికలో నమోదు చేసి, వాటి పరిష్కారాన్ని నేరుగా పర్యవేక్షించే అవకాశం కల్పించడం ఈ యాప్ ప్రధాన ఉద్దేశం.
డిజిటల్ గవర్నెన్స్ను బలోపేతం చేయడం, ప్రజలకు కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన అవసరం లేకుండా సేవలు అందించడం, అధికారుల పనితీరులో పారదర్శకత తీసుకురావడం వంటి లక్ష్యాలతో ఈ యాప్ను రూపొందించినట్లు GHMC అధికారులు వెల్లడించారు.
ఫిర్యాదుల నమోదు నుంచి పరిష్కారం వరకు పూర్తి ట్రాకింగ్
MyCURE యాప్లో పౌరులు తమ సమస్యలను ఫోటోతో సహా సులభంగా నమోదు చేయవచ్చు. ఫిర్యాదు నమోదు అయిన వెంటనే ప్రత్యేక రిఫరెన్స్ నంబర్ అందుతుంది. ఆ తర్వాత ఆ ఫిర్యాదు ఏ అధికారికి వెళ్లింది, ప్రస్తుతం ఏ దశలో ఉంది, ఎప్పుడు పరిష్కారం అయ్యే అవకాశం ఉంది వంటి వివరాలను రియల్టైమ్లో తెలుసుకునే సౌకర్యం కల్పించారు.
గతంలో ఫిర్యాదు చేసిన తర్వాత దాని పురోగతి తెలుసుకోవడం కష్టంగా ఉండేదని పలువురు పౌరులు అభిప్రాయపడేవారు. కొత్త యాప్తో ఆ సమస్యకు పరిష్కారం లభిస్తుందని అధికారులు చెబుతున్నారు.
ఒకే యాప్లో అందుబాటులోకి వచ్చిన సేవలు
పౌరులు వేర్వేరు విభాగాలకు వెళ్లాల్సిన అవసరం లేకుండా అనేక సేవలను ఒకే యాప్లో సమీకరించారు.
యాప్లో అందుబాటులో ఉండే ప్రధాన సేవలు:
- పారిశుధ్య సమస్యలు
- చెత్త తొలగింపు ఫిర్యాదులు
- వీధి దీపాల మరమ్మతులు
- రోడ్ల గుంతలు, దెబ్బతిన్న రహదారులు
- డ్రైనేజ్ సమస్యలు
- దోమల నివారణకు సంబంధించిన ఫిర్యాదులు
- ఇతర మున్సిపల్ పౌర సేవలు
ఈ సేవలన్నింటినీ ఒకే వేదికలో అందించడం వల్ల సమస్యల పరిష్కారం మరింత వేగంగా జరిగే అవకాశాలు ఉన్నాయని అధికారులు భావిస్తున్నారు.
డిజిటల్ పాలనలో మరో ముందడుగు
దేశవ్యాప్తంగా స్మార్ట్ సిటీలు, ఈ-గవర్నెన్స్ కార్యక్రమాలకు ప్రభుత్వం ప్రాధాన్యం ఇస్తున్న సమయంలో GHMC కూడా తన సేవలను పూర్తిగా డిజిటల్ దిశగా మార్చే ప్రయత్నాలను వేగవంతం చేస్తోంది. గతంలో MyGHMC యాప్ ద్వారా అనేక సేవలు అందించినప్పటికీ, ఇప్పుడు MyCURE ద్వారా మరింత సమగ్ర సేవలను అందించాలనే లక్ష్యంతో కొత్త ప్లాట్ఫారమ్ను రూపొందించింది.
సాంకేతిక నిపుణుల అభిప్రాయం ప్రకారం, ఇలాంటి యాప్లు ప్రజల నుంచి వచ్చే సమాచారాన్ని వేగంగా సంబంధిత విభాగాలకు చేరవేయడంతో పాటు సమస్యల పరిష్కార సమయాన్ని కూడా తగ్గించే అవకాశం ఉంటుంది.
ప్రజలకు కలిగే ప్రయోజనాలు
MyCURE యాప్ అందుబాటులోకి రావడం వల్ల నగర ప్రజలకు అనేక విధాలుగా ప్రయోజనం కలగనుంది.
- కార్యాలయాలకు వెళ్లాల్సిన అవసరం తగ్గుతుంది.
- ఫిర్యాదు స్థితిని ఎప్పటికప్పుడు తెలుసుకోవచ్చు.
- సమస్య పరిష్కారంలో పారదర్శకత పెరుగుతుంది.
- అధికారుల స్పందనను సులభంగా అంచనా వేయవచ్చు.
- ఒకే యాప్లో అన్ని సేవలు పొందే అవకాశం ఉంటుంది.
పౌరుల నుంచి ఎక్కువగా డిజిటల్ ఫిర్యాదులు వస్తే నగరంలోని సమస్యలను డేటా ఆధారంగా విశ్లేషించి ప్రాధాన్యత క్రమంలో పరిష్కరించే అవకాశం కూడా ఉంటుంది.
GHMC పిలుపు
హైదరాబాద్ ప్రజలంతా MyCURE యాప్ను డౌన్లోడ్ చేసుకుని తమ సమస్యలను నేరుగా నమోదు చేయాలని GHMC కోరుతోంది. పౌరులు చురుకుగా స్పందిస్తే నగర పాలన మరింత సమర్థవంతంగా మారుతుందని అధికారులు పేర్కొన్నారు. ప్రజల భాగస్వామ్యం పెరిగితే సమస్యలను వేగంగా గుర్తించి పరిష్కరించడం సులభమవుతుందని వారు అభిప్రాయపడ్డారు.
యాప్ డౌన్లోడ్ లింకులు:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?hl=en_IN&id=cgg.gov.ghmc
